RIO DE JANEIRO

Como receber o Rio Card.

Veja como proceder para cadastro e agendamento.

Postos de Atendimento Riocard.

Documentos necessários para tirar a foto

Legislação da Bilhetagem Eletrônica
As empresas de ônibus da Cidade do Rio de Janeiro operam sob o regime de permissão, ou seja, toda a nossa operaçãoé regulamentada por Leis, Decretos e Portarias da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro e da Secretaria de Transportes. Sendo assim, a implantação da Bilhetagem Eletrônica foi definida pela:


Lei 3167/00 de 30/04/01 e pelo Decreto 19.936 de 22/05/2001.


- Os usuários beneficiários das gratuidades deverão apresentar seu Rio Card em nossos ônibus para continuar assegurando seus direitos. (Artigo 12)
- Não se preocupe, nossos Cobradores permanecerão em seus empregos.(Artigo 13)
- A 1ª via do Rio Card é gratuita e de responsabilidade do Rio Ônibus. (Artigo 15)
- A 2ª via do Rio Card é paga. (Artigo 15, parágrafo 2º) Mas para idosos não esta sendo cobrada.
- Para os Idosos e as Pessoas Portadoras de Deficiência não há limite de viagens. (Decreto Nº 19.936 de 22/05/2001, Capitulo II Artigo 8)
- Os Estudantes receberão mensalmente 156 passagens, assegurando sua gratuidade quando uniformizados nos dias de aula. (Decreto Nº 19.936 de 22/05/2001, Capitulo II Artigo 9 e Parágrafo único).

Como receber o Rio Card
Informamos que o Rio Ônibus está distribuindo gratuitamente para todos os beneficiários da gratuidade seus Cartões Eletrônicos.

Quem são os beneficiários das gratuidades:

A Lei Orgânica do Município do Rio de Janeiro, artigo 401 define quem são os beneficiários da gratuidade:

1) Maiores de 65 anos;
2) Alunos uniformizados da rede pública do 1º e 2º graus nos dias de aula
3) Pessoas Portadoras de Deficiência

Disponibilizamos à Central Rio Card – telefone: 4003-3737 para realizar os cadastramentos e agendamentos.



Horário de funcionamento: de segunda feira a sábado, de 7 às 19 horas.
Veja como proceder

Pessoas com mais de 65 anos e residentes no Rio de Janeiro.

Ligar para Central Rio Card para se cadastrar e agendar data, hora e local da fotografia do Rio Card. No momento da ligação tenha em mãos os seguintes documentos: Identidade, CPF e comprovante de residência. A entrega do Rio Card será no próprio posto de agendamento.


Pessoas Portadoras de Deficiência.

Ligar para Central Rio Card para agendar data, hora e local da fotografia do Rio Card. No momento da ligação tenha em mãos o número de controle. A entrega do Rio Card será no próprio posto de agendamento.

Caso já possua o Cartão de Portador de Deficiência (antigo Rio Card), seu nome já consta em nosso banco de dados. Ligar para à central Rio Card e agendar data, hora e local da fotografia do Rio Card. No momento da ligação tenha em mãos sua carteira antiga. A entrega do Rio Card será no próprio posto de agendamento.

Caso não possua a carteira antiga do Rio Card, orientamos ligar para a FUNLAR – Fundação Municipal Lar Francisco de Paula Secretaria de Desenvolvimento Social da Prefeitura do Rio de Janeiro para obter mais informações de como dar entrada no processo: Telefone: 3343-4888 ou acesse o site: www.rio.rj.gov.br/funlar/, ícone Passe livre, para encontrar os postos disponíveis para cadastramento do processo.


Estudantes da Rede Pública de 1º e 2ª graus - Municipal, Estadual e Federal

Os alunos da rede Municipal, Federal e Estadual que ainda não tiraram a foto, e que o cadastro já tenha sido enviado para o Rio Card, deverão comparecer a um dos postos do Rio Card para fazerem a foto e receberem o cartão. A entrega do Rio Card será no próprio posto de agendamento. Caso já tenha sido fotografado e ainda não recebeu a carteira, ligar para Central Rio Card para agendar a entrega.


Postos de Atendimento Riocard
BANGU
SHOPPING BANGU
Endereço:RUA FONSECA, 240 - 2ND PAVIMENTO
Atendimento:Segunda a Sexta-Feira, de 8 as 18hs e sabado de 9 as 13hs
CENTRO
CIAD
Endereço:AV. PRES. VARGAS, 1997 TERREO
Atendimento:de 08:30 às 17:00hs
Somente para usuários com necessidades especiais.
COPACABANA
PARQUE GAROTA DE IPANEMA
Endereço:RUA FRANCISCO OTAVIANO, S/N
Atendimento:de 08:00 às 18:00hs
MADUREIRA
TERMINAL RODOVIARIO DE MADUREIRA
Endereço:PRACA ARMANDO CRUZ, S/N
Atendimento:de 08:00 às 18:00hs
MEIER
TERMINAL RODOVIARIO AMERICO AYRES
Endereço:RUA ARQUIAS CORDEIRO S/N
Atendimento:de 09:00 às 18:00hs
Documentos necessários para tirar a foto
1 - Documento de identificação original (identidade ou certidão de nascimento)
2 - Declaração escolar e Carteira do Colégio
3 - Comprovante de residência
4 - Comparecer uniformizado


Caso o nome do aluno não esteja no cadastro:
Aguardar a atualização de dados a ser enviada pelas Secretarias responsáveis. Para agilizar o processo solicite à Diretoria de sua escola para providenciar a inclusão de seus dados junto a Secretaria de Educação.

Situações adversas - Veja como proceder
1) Caso o aluno entrou em contato e não localizou seu nome em nosso banco de dados:
Aguardar a atualização de dados a ser enviado pelas Secretarias responsáveis.
Para agilizar o processo solicite à Diretoria de sua escola para providenciar a inclusão de seus dados junto a Secretaria de Educação.

2) Caso de roubo ou perda do Cartão:
Entrar em contato com a Central Rio Card para bloquear e solicitar a 2ª via.

3) Caso o cartão apresente problemas (ex: cartão não funciona, foto trocada, bloqueado):
Ir a qualquer posto do Rio Card, setor de entrega de carteiras, e solicitar a avaliação do Cartão.
O cartão Rio Card deve estar em perfeito estado.

4) O aluno mudou de escola:
Permanecerá com o mesmo cartão.

Nossos operadores também receberam o Rio Card

Informamos que, todo o procedimento do Rio Card Rodoviário e Funcional, deverá ser feito através da empresa a qual o operador trabalha.



Processo de Emissão do Rio Card

Agendamento Via Telefone

Central Rio Card Gratuidades (21) 4003-3737
Horário de funcionamento: O atendimento eletrônico está disponível 24 horas, todos os dias do ano, para informações. Para cadastramento, cancelamento de cartão e solicitação de 2ª via o atendimento é realizado de 2ª feira a sábado, de 7 às 19 horas.


Fotografia

Com o agendamento realizado, os beneficiários da gratuidade são encaminhados ao posto mais próximo de sua residência para tirar a fotografia.


Confecção do cartão Rio Card

Após a fotografia, os dados cadastrados e a foto são organizados para emitir a carteira Rio Card.

Entrega do cartão Rio Card


Após a fotografia, os dados cadastrados e a foto são organizados para emitir a carteira Rio Card.

A carteira Rio Card estará disponível no posto o qual o beneficiário da gratuidade tirou a foto. A data para receber a carteira, é informada, no momento da fotografia.

Caso não possa receber o Rio Card na data marcada, agendar nova data através da Central 4003-3737 ou através do site.